10 आम गूगल ड्राइव मुद्दे (और उन्हें कैसे हल करें)

 

Google डिस्क आपको दूसरों के साथ निर्बाध रूप से सहयोग करने की अनुमति देता है। यह कई अन्य सेवाओं के साथ भी एकीकृत है, और फाइलें हमेशा पहुंच योग्य होती हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि आपको पर्याप्त मात्रा में स्टोरेज मुफ्त में मिलती है।

Google ड्राइव की उत्कृष्टता के बावजूद, सेवा तक पहुँचने में समस्याएँ हो सकती हैं। हो सकता है कि आप संग्रहण स्थान खाली करने, फ़ाइलें साझा करने, या किसी दस्तावेज़ तक पहुँचने में असमर्थ हों। शुक्र है, Google ड्राइव की कई समस्याओं को ठीक करना आसान है।

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हम कुछ विशिष्ट Google डिस्क समस्या निवारण युक्तियों की पेशकश करने जा रहे हैं, फिर कुछ विशिष्ट Google डिस्क समस्याओं का समाधान करें।
सामान्य Google डिस्क समस्या निवारण चरण

ये कुछ सरल उपाय हैं जिन्हें आपको पहले आजमाना चाहिए। वे Google डिस्क के साथ विभिन्न प्रकार की समस्याओं का निदान करने और उन्हें ठीक करने में सहायता कर सकते हैं।

1. Google ड्राइव की ऑनलाइन स्थिति जांचें

Google के ऐप स्थिति डैशबोर्ड पर जाएं। यह Google की सभी सेवाओं को सूचीबद्ध करता है और आपको बताता है कि क्या उनके साथ कोई ज्ञात समस्या है। यदि आप जिस ऐप का उपयोग करना चाहते हैं उस पर "सेवा व्यवधान" (एम्बर) या "सेवा आउटेज" (लाल) संकेतक दिखाई देता है, तो आप रंगीन बिंदु पर क्लिक करके विवरण देख सकते हैं कि सेवा कब ऑनलाइन होगी।

यदि Google डिस्क के साथ समस्या Google के अंत में है, तो केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है आउटेज के समाप्त होने की प्रतीक्षा करना।

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2. अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करें

एंटीवायरस और फ़ायरवॉल फ़ाइलों को समन्वयित करने में कठिनाइयों का कारण बनते हैं, या "आप ऑफ़लाइन हैं, कुछ कार्यक्षमता अनुपलब्ध हो सकती है" त्रुटि। जैसे, अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें—बस बाद में उन्हें वापस चालू करना याद रखें (फ़ायरवॉल का उपयोग करने के कई कारण हैं।)

विंडोज 10 और विंडोज 11 पर, इन चरणों के साथ विंडोज डिफेंडर को अक्षम करें:

सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज की + I दबाएं।
     अपडेट एंड सिक्योरिटी (विंडोज 10) या प्राइवेसी एंड सिक्योरिटी (विंडोज 11)> विंडोज सिक्योरिटी> ओपन विंडोज सिक्योरिटी पर जाएं।
     एक बार यहां, फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा पर क्लिक करें।
     अपने सक्रिय नेटवर्क का चयन करें और Microsoft Defender फ़ायरवॉल को बंद पर स्लाइड करें।

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3. Google ड्राइव को पुनरारंभ करें

यदि आप वेब ब्राउज़र के माध्यम से Google डिस्क का उपयोग कर रहे हैं, तो लॉग आउट करें, अपना वेब ब्राउज़र बंद करें, सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन विश्वसनीय है, और फिर वापस लॉग इन करें।

आप अपने डेस्कटॉप से ​​Google ड्राइव को भी छोड़ सकते हैं। यह करने के लिए:

     अपने टास्कबार में Google ड्राइव आइकन पर क्लिक करें।
     टॉप-राइट में सेटिंग कॉग पर क्लिक करें।
     बाहर निकलें का चयन करें।
     ऐप को फिर से खोलें।

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4. Google डिस्क फ़ाइल के पुराने संस्करण को कैसे पुनर्प्राप्त करें

Google डिस्क आपके दस्तावेज़ में संपादन अनुमतियों वाले किसी भी उपयोगकर्ता द्वारा किए गए किसी भी और सभी परिवर्तनों का विस्तृत संपादन इतिहास रखता है।

Google पारिस्थितिकी तंत्र (जैसे Google डॉक्स पर) के भीतर बनाई गई फ़ाइल की पिछली बचत पर वापस जाने के लिए, फ़ाइल खोलें और फ़ाइल > संस्करण इतिहास > संस्करण इतिहास देखें (या Ctrl + Alt + Shift + H दबाएं) पर जाएं।

5. गायब हुई Google डिस्क फ़ाइल को कैसे पुनर्प्राप्त करें

यदि आप फ़ाइल तक पहुंच रखने वाले एकमात्र व्यक्ति हैं:

अपने Google डिस्क ट्रैश फ़ोल्डर की जाँच करें, बाईं ओर नेविगेशन पर ट्रैश के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। यदि आपको वह फ़ाइल दिखाई देती है जिसकी आप तलाश कर रहे हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और पुनर्स्थापना चुनें। आपकी फ़ाइल अब अपने मूल स्थान पर उपलब्ध होगी।

यदि आपकी गुम फ़ाइल आपके ट्रैश में नहीं है, तो हो सकता है कि नाम बदल गया हो, या इसे गलती से किसी अन्य फ़ाइल में स्थानांतरित कर दिया गया हो। शुक्र है, Google ड्राइव में उन्नत खोज सुविधाएँ हैं। कीवर्ड या तिथियों का उपयोग करके अपनी फ़ाइल को खोजने का प्रयास करें, और देखें कि क्या यह आपके अनुमान के स्थान पर किसी अन्य स्थान पर है।

अगर फ़ाइल पर एक से ज़्यादा लोग काम कर रहे हैं:

Google ड्राइव के साथ सबसे आम दुर्घटनाओं में से एक यह है कि यदि कोई एक व्यक्ति साझा की गई फ़ाइल को हटाता है तो यह सभी के लिए फ़ाइल को हटा देता है। सहयोग करने के लिए Google डिस्क का उपयोग करते समय विचार करने के लिए कई कारक हैं, लेकिन यह सबसे महत्वपूर्ण में से एक है। किसी भी अन्य फाइल स्टोरेज सिस्टम की तरह, यह जरूरी है कि आप अपनी फाइलों का बैकअप एक अलग, सुरक्षित स्थान पर रखें।

साझा की गई फ़ाइल का स्वामी अपनी हटाई गई फ़ाइलों से इसे पुनर्प्राप्त करने में सक्षम हो सकता है। वैकल्पिक रूप से, यदि आपके पास स्कूल या कार्यस्थल के माध्यम से एक Google डिस्क खाता है, तो एक व्यवस्थापक हो सकता है जो सभी हटाई गई फ़ाइलों को हटाए जाने के बाद 30 दिनों तक देख सकता है, और आपके मामले में आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकता है।

6. Google ड्राइव का संग्रहण स्थान समाप्त हो गया है

Google डिस्क की संग्रहण क्षमता Google डॉक्स, Google पत्रक और Gmail, और Google फ़ोटो जैसी सेवाओं में साझा की जाती है। यह देखने के लिए कि आप उन सभी Google सेवाओं में कितनी जगह का उपयोग कर रहे हैं, Google One संग्रहण पृष्ठ पर जाएं। यदि आप अंतरिक्ष से बाहर भागते हैं, तो आपके पास कुछ विकल्प हैं।
Google ड्राइव से डेटा हटाएं

सबसे पहले उन फ़ाइलों को साफ़ करना है जिनकी अब आपको आवश्यकता नहीं है। Google ड्राइव पर, बाईं ओर स्थित मेनू पर संग्रहण पर क्लिक करें। यह आपको आपकी सभी फाइलें दिखाएगा, जिन्हें आप उपयोग किए गए स्टोरेज के आधार पर सॉर्ट कर सकते हैं।

कुछ हटाने के लिए, उस पर राइट-क्लिक करें और निकालें चुनें। इसे कूड़ेदान से निकालना भी याद रखें।

आपको ऐसे किसी भी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन की भी जांच करनी चाहिए जो अदृश्य रूप से संग्रहण का उपयोग कर रहे हैं। ऐसा करने के लिए, शीर्ष-दाईं ओर स्थित कॉग आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग्स> ऐप्स प्रबंधित करें पर क्लिक करें।

प्रत्येक ऐप के लिए, विकल्प पर क्लिक करें, और यदि आवश्यक हो तो आप छिपे हुए ऐप डेटा हटाएं का उपयोग कर सकते हैं। एप्लिकेशन एकीकरण को पूरी तरह से हटाने के लिए आप डिस्क से डिस्कनेक्ट करें पर भी क्लिक कर सकते हैं।

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अपना Google One संग्रहण अपग्रेड करें

Google डिस्क में 15 GB का संग्रहण स्थान है, जिसे यदि आप सावधान नहीं हैं तो आप जल्दी से समाप्त कर सकते हैं। अगर आपको हटाने के लिए कुछ नहीं मिलता है, तो अपनी भंडारण क्षमता को अपग्रेड करने के लिए भुगतान करने पर विचार करें।

मूल्य निर्धारण के लिए Google One संग्रहण पृष्ठ देखें, जिसमें आप 100GB, 200GB, या 2TB डेटा के लिए उचित मासिक या वार्षिक लागत का भुगतान कर सकते हैं।

7. गूगल ड्राइव पर प्रिंट करने में असमर्थ

प्रिंटर और Google डिस्क कभी-कभी एक साथ अच्छी तरह से नहीं चलते हैं, लेकिन आपकी समस्या की जड़ का निवारण करने का प्रयास करने के लिए आपके पास कुछ विकल्प हैं:

     सुनिश्चित करें कि आपका प्रिंटर सॉफ़्टवेयर अद्यतित है। चूंकि Google डिस्क लगातार अपडेट होती रहती है, इसलिए यह आपके प्रिंटर सॉफ़्टवेयर को तेज़ी से पीछे छोड़ सकती है। यह दो सेवाओं के बीच संचार समस्याओं का कारण बन सकता है, और इसके परिणामस्वरूप मुद्रण त्रुटियां हो सकती हैं।
     इसी तरह, आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आप जिस वेब ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं वह भी अप-टू-डेट है।
     किसी भी ब्राउज़र एक्सटेंशन को अक्षम करें जो प्रिंट करने की आपकी क्षमता में हस्तक्षेप कर सकता है।
     यदि आप अभी भी सीधे Google डिस्क से प्रिंट नहीं कर पा रहे हैं, तो आपकी फ़ाइल को PDF के रूप में डाउनलोड करने और फिर अपने ब्राउज़र के बजाय अपने PDF सॉफ़्टवेयर से प्रिंट करने में समय लग सकता है।

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8. साझा की गई Google ड्राइव फ़ाइल को देख या संपादित नहीं कर सकता

Google डिस्क फ़ाइलों को दूसरों के साथ साझा करने के लिए उपयोगकर्ताओं के पास विकल्पों की संख्या के कारण यह समस्या अक्सर सामने आती है। आपको फ़ाइल का लिंक भेजने वाला व्यक्ति इस प्रक्रिया में एक चरण चूक गया होगा या गलत विकल्प चुना होगा। इसलिए, आप फ़ाइल को बिल्कुल भी देखने में असमर्थ हो सकते हैं या कोई भी परिवर्तन करने की क्षमता के बिना फ़ाइल को देखने में सक्षम हो सकते हैं।

यदि आपके पास किसी फ़ाइल तक पहुंच नहीं है, तो Google डिस्क आपको फ़ाइल के स्वामी से एक्सेस का अनुरोध करने के लिए एक बटन प्रदान करेगा, जो उन्हें फ़ाइल पर साझाकरण सेटिंग बदलने के लिए प्रेरित करेगा।

यदि आप किसी फ़ाइल के स्वामी हैं और लोगों को उस तक पहुंचने में समस्या हो रही है, तो दोबारा जांच लें कि आपने ऊपर दिए गए वीडियो का उपयोग करके साझाकरण पैरामीटर सही तरीके से सेट किए हैं।

9. गूगल ड्राइव को ऑफलाइन कैसे इस्तेमाल करें

Google ड्राइव को ऑफ़लाइन उपयोग करने के लिए, आपको या तो Google क्रोम ब्राउज़र का उपयोग करना होगा या अपने पीसी या मैक पर Google ड्राइव ऐप इंस्टॉल करना होगा।

क्रोम पर:

Google डिस्क सेटिंग पर जाएं, और ऑफ़लाइन रहते हुए इस डिवाइस पर अपनी हाल की Google डॉक्स, शीट और स्लाइड फ़ाइलें बनाएं, खोलें और संपादित करें चेक करें। आपको Google Doc Offline प्लगइन डाउनलोड करना होगा, जो आपको ऐसा करने के लिए प्रेरित करेगा।

आप इसे प्रति कंप्यूटर केवल एक खाते के साथ कर सकते हैं, इसलिए इसे केवल उस खाते पर सक्षम करें जिसका आप सबसे अधिक उपयोग करते हैं। साथ ही, ऑफ़लाइन सिंकिंग को सक्षम करने के लिए, आपको प्रारंभ में एक इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी, इसलिए इसमें पहली बार कुछ योजना बनाना शामिल है।

आपके कंप्युटर पर:

Google ड्राइव डाउनलोड करें और अपना खाता सेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें। आपको प्रारंभ में इंटरनेट से कनेक्ट होना चाहिए ताकि आपकी फ़ाइलें आपके कंप्यूटर के साथ समन्वयित हो सकें।

 

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10. फ़ाइलें अपलोड या सिंक नहीं कर सकते

Google डिस्क का उपयोग करने का एक मुख्य लाभ यह है कि यह आपकी फ़ाइलों को आपके सभी उपकरणों में समन्वयित करता है। अगर वह टूट जाता है, तो यह एक बड़ी समस्या है।

हमने Google डिस्क में अपलोड त्रुटियों को हल करने के लिए एक अलग मार्गदर्शिका संकलित की है, इसलिए इसे देखें।

Google डिस्क के साथ और अधिक करें

यदि यहां दी गई सलाह से आपकी समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो अधिक जानकारी के लिए Google डिस्क सहायता पृष्ठ पर जाएं। एक Google डिस्क सहायता समुदाय भी है जहां आप दूसरों से सहायता मांग सकते हैं।

Google डिस्क को चालू करने और चलाने के साथ, यह सीखने का समय है कि आप इसके साथ और क्या कर सकते हैं। अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए आपको बहुत सी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को समायोजित करना चाहिए।

स्रोत: https://www.makeuseof.com/tag/solve-common-google-drive-problems-simple-solutions/